Tikécimme
CIMME Groupe
![Tikécimme](https://www.ftel.fr/assets/62383e353a40eed2535a336e/2022/05/10/11/57/17/macbook-pro-mockup-new.min3.png)
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Logiciel sur mesure
4 mois de réalisation | 2018
Gestion de tickets
CIMME Groupe est un concessionnaire multimarques et apporteur de solutions ! Manutention, BTP, Environnement, Industrie, Agriculture, Mines
Nous avons développé pour le groupe CIMME l’application WEB TickéCimme qui permet de gérer le suivi des tickets clients au sein de la société.
Cette application permet à tout membre de la société CIMME de créer un ticket client quand un appel / mail arrive, de l’affecter à une société, un produit etc. Le ticket est par la suite pris en charge par le responsable dédié qui va l’affecter à un membre de son équipe.
Des tableaux de bord ont également été développés afin d’avoir une vue d’ensemble et synthétique de tous les tickets.
L’application est connectée à l’annuaire interne de CIMME, ainsi les utilisateurs se connectent à l’application avec leurs identifiants CIMME.
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