Tikécimme
CIMME Groupe
Logiciel sur mesure
4 mois de réalisation | 2018
Gestion de tickets
CIMME Groupe est un concessionnaire multimarques et apporteur de solutions ! Manutention, BTP, Environnement, Industrie, Agriculture, Mines
Nous avons développé pour le groupe CIMME l’application WEB TickéCimme qui permet de gérer le suivi des tickets clients au sein de la société.
Cette application permet à tout membre de la société CIMME de créer un ticket client quand un appel / mail arrive, de l’affecter à une société, un produit etc. Le ticket est par la suite pris en charge par le responsable dédié qui va l’affecter à un membre de son équipe.
Des tableaux de bord ont également été développés afin d’avoir une vue d’ensemble et synthétique de tous les tickets.
L’application est connectée à l’annuaire interne de CIMME, ainsi les utilisateurs se connectent à l’application avec leurs identifiants CIMME.
