CIMME Groupe – Tikécimme

Concessionnaire multimarques et apporteur de solutions ! Manutention, BTP, Environnement, Industrie, Agriculture, Mines

Gestion de tickets

Nous avons développé pour le groupe CIMME l’application WEB TickéCimme qui permet de gérer le suivi des tickets clients au sein de la société.

Cette application permet à tout membre de la société CIMME de créer un ticket client quand un appel / mail arrive, de l’affecter à une société, un produit etc. Le ticket est par la suite pris en charge par le responsable dédié qui va l’affecter à un membre de son équipe.

Des tableaux de bords ont également été développés afin d’avoir une vue d’ensemble et synthétique de tous les tickets.

L’application est connecté à l’annuaire interne de CIMME, ainsi les utilisateurs se connectent à l’application avec leurs identifiants CIMME.

Catégorie

Logiciel sur-mesure

Délais

4 mois

Année

2018

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