Bayer – Webtrack

Bayer est une société pharmaceutique et agroalimentaire allemande qui développe des médicaments, des produits de santé sans ordonnance, des produits vétérinaires et des produits phytosanitaires pour l’agriculture.

Traçabilité des emails entrants

Nous avons développé pour la société BAYER, une application WEB permettant de tracer l’ensemble des questions posées via une boite mail spécifique.

Cette application permet donc à tout collaborateur BAYER ayant les droits nécessaires, de rajouter des questions posées par mail. Pour chaque question, il est possible de renseigner un certain nombre d’informations (date, produit, entités…). La page d’accueil affiche la liste des questions avec des filtres sur le bandeau d’en-tête.

Une deuxième page permet l’affichage d’indicateurs et de statistiques sur une période données qui est modifiable par l’utilisateur. Une page de logs permet de tracer les informations ajoutées et modifiées par les utilisateurs pour un meilleur suivi.

Enfin, un module d’administration permet aux utilisateurs BAYER de gérer le contenu des listes déroulantes pour les questions.

Catégorie

Logiciel sur-mesure

Délais

3 mois

Année

2019

Témoignage
Bénédicte VU DAC

"Webtrack, base de traçabilité de tous les e-mails entrants a parfaitement répondu à nos attentes en terme de simplicité d’utilisation et efficacité au quotidien. L’outil permettant de générer des KPI nous est très utile et nous a permis un gain de temps considérable pour communiquer toujours mieux vis à vis de nos clients en interne."

Webtrack Web 2
"